«Скандинавия» переходит на новую медицинскую информационную систему

13 мая 2024

С 1 июля 2024 года наша сеть клиник переходит на новую, более совершенную медицинскую информационную систему.

Это значит, что пользоваться электронной медицинской картой, записываться на прием к врачу через приложение, просматривать анализы в личном кабинете и оплачивать услуги онлайн со временем будет еще удобнее.

Такой переход — сложная, но безопасная для данных пациентов техническая задача. Мы просим вас с пониманием отнестись к тому, что функционал онлайн-записи и мобильного приложения в это время может быть ограничен.

Записаться к врачу по-прежнему можно по телефону контактного центра +7 (812) 600-77-77 и через администратора клиники.

Не переживайте о сохранности вашей медицинской карты, она остается доступной в полном объеме. На время перехода и миграции данных просим вас:

на прием к врачу брать с собой все заключения на бумаге, выданные вам ранее;
если бумажные заключения не сохранились, вы можете скачать их из личного кабинета и мобильного приложения или направить запрос на почту meddoc@avaclinic.ru.

Поэтому, если вы проходите лечение сейчас или планируете его в ближайшее время, возьмите с собой на прием все заключения и результаты обследований, чтобы врач мог их изучить, не прибегая к дополнительному поиску вашей карты.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Нужно ли обязательно обращаться в клинику для скачивания всей медицинской карты?

Нет, все исторические данные по вашей медицинской карте скачивать не нужно. Важно понимать, что медицинская карта — это и есть свод всех ваших заключений за весь период, пока вы наблюдаетесь в «Скандинавии», которые на каждом приеме выдает врач (бумажные заключения и направления).

Если бумажные заключения не сохранились, вы можете скачать только те заключения (результаты анализов для интерпретации врача, назначения других специалистов), которые могут понадобиться на ближайших приемах.

Как теперь записаться к врачу?

Мы не закрываем онлайн-запись на сайте и в мобильном приложении, но при переходе на новую систему могут быть временные сбои в работе онлайн-сервисов. Записаться к врачу по-прежнему можно по телефону контактного центра +7 (812) 600-77-77 и через администратора клиники.

Как оплачивать приемы?

Оплатить услуги можно на кассе у администратора. Онлайн-оплата будет временно приостановлена, о ее возобновлении мы сообщим.

Точно ли сохранятся все новые заключения в мою карту?

Да, все заключения врачей, результаты анализов и обследований, которые вы пройдете с 1 июля, добавятся в вашу медицинскую карту в полном объеме.

А что с начислением и списанием бонусов?

Бонусы за оказанные услуги будут начисляться в обычном режиме. Списать бонусы можно будет при оплате любых услуг, кроме услуг ВРТ (для пациентов ВРТ доступность списания бонусов будет восстановлена позже).

Я — доверенное лицо пациента, нужно ли мне регистрироваться в новой системе?

С 1 июля каждому доверенному лицу, кто сопровождает пациента в клинику (бабушка/дедушка, няня, супруг(а), родственники и др.), необходимо зарегистрироваться в системе через администратора клиники. Оформлять вновь доверенность не требуется.

Если в личном кабинете в мобильном приложении у вас есть заключения, которые могут понадобиться на ближайших приемах, пожалуйста, сохраните их:

Пройдите во вкладки «Результаты» — «Заключения врачей».
Выберите нужное заключение.
Пролистайте экран до конца и нажмите кнопку «Скачать».

инструкция по скачиванию документов.png

Таким образом вы можете скачать все результаты анализов, обследований, информацию, когда вы делали прививки.

Обратите внимание: чтобы скачать документы из личного кабинета на сайте, войдите по тому же логину/паролю, что и в мобильное приложение. Результаты (заключения врачей, анализы, обследования) отображаются в меню слева.

Скачать документы из личного кабинета

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Все новости

Остались вопросы?

Укажите адрес своей электронной почты, и мы с вами свяжемся

«Скандинавия» переходит на новую медицинскую информационную систему

Ответы на часто задаваемые вопросы

Раздел находится в разработке

Спасибо

Остались вопросы?